se hai dubbi, sei nel posto giusto!

ASSISTENZA

In questa sezione potrai trovare risposta alle domande più comuni.
Se non è così, non esitare a contattarci dall'apposita Chat Whatsapp sul sito in basso a destra, attiva dalle ore 9:00 alle ore 18:00 nei giorni feriali oppure scrivendoci un'email all'indirizzo info@cannadibambu.it

SUL PRODOTTO

Assolutamente sì. Tutti i materiali che usiamo sono certificati OKEO-TEX.
Inoltre, siamo sempre alla ricerca di nuovi materiali eco-sostenibili.

Innazitutto, già alla base della produzione siamo certificati come ambientalmente ecocompatibile sia nei processi che negli stabilimenti.
Tutta la filiera è seguita in ottica di Zero Emission ma compensiamo grazie al nostro partner Ecologico2 Platform®.

La nostra produzione Made in Italy è fatta a mano in Veneto. Tutto effettuato in laboratorio da maestri artigiani.

Non si buttano sicuramente!
Una volta terminato il ciclo di vita, grazie al nostro servizio di re-cycling le veniamo a prendere per poi riciclarle: trasformandole nuovamente in polacchine fimate Cannadibambù® o altro.

spedizione e consegna

Il servizio green ha un costo aggiuntivo chiaramente! Questo perché ancora i corrieri non sono pronti al 100% per ergoare un servizio standard di questo tipo. Tuttavia, ogni consegna in zone ZTL viene effettuata in biciletta nel rispetto totale dell'ambiente.

In genere consegniamo in 24 massimo 48 ore.
Chiaramente dipende dalla zona e possono esserci rare eccezioni.

Certamente. Basterà infatti creare un ordine di almeno 130€ per annullare le spese di spedizione (Italia) in modo del tutto automatico. In questo caso si consiglia di approfittarne e farsi un outift super cool!

Assolutamente sì.
Puoi effettuare pagamenti in 3 rate senza interessi con Klarna.

In fase di pagamento dell'ordine, non troverai la voce Bonifico tra i metodi di pagamento accettati.

COME FARE PER PAGARE CON BONIFICO

Dovrai seguire questi passaggi:

1. Procedi con il tuo ordine come per concluderlo

2. Inserisca quindi tutti i tuoi dati personali e di spedizione

3. Non inserire alcun dato di pagamento

4. Osserva l'importo da pagare e fai un bonifico usando questi dati

COORDINATE BANCARIE

Beneficiario: BAMBUBIO SRL

IBAN: IT79 U053 8753 6400 0004 2598 397

Importo: quello che è venuto fuori con il tuo ordine (compreso di spedizione)

Causale: Nome e Cognome (gli stessi inseriti nei dati personali per fare l'ordine)

INVIARE LA CONTABILE

Fatto il pagamento, invia la contabile all'indirizzo email info@cannadibambu.it

ORA TOCCA A NOI

Ricevuta la contabile del pagamento, andremo a sbloccare il tuo ordine lasciato in sospeso e verrà spedito immediatamente.

Fare il reso è semplicissimo! Ti basta inviarci una email all'indirizzo info@cannadibambu.it indicandoci la causa del reso e ci accorderemo per il ritiro da parte dei nostri corrieri!